Condiciones de contratación

Quién vende

Llorenç Ventura Bayona, NIF 47423983F, Sant Maties 92, Sabadell (Barcelona). Contacto: info@educadorcani.es

Qué puedes comprar

• Guías — contenido digital en PDF, que recibes por correo.
• Sesiones presenciales — en la provincia de Barcelona.
• Sesiones online — por videollamada.
• Valoraciones e informes por escrito — siguen las mismas condiciones que las sesiones.

El precio y las características de cada cosa están en su ficha, antes de comprar.

Cómo se compra y se paga

Eliges el producto o la sesión, aceptas estas condiciones en la página de pago y pagas con tarjeta a través de Stripe. Yo no veo ni guardo los datos de tu tarjeta. Recibirás un correo de confirmación con el recibo. Si necesitas factura, pídemela y te la envío.

Los precios están en euros e incluyen el 21% de IVA.

Cuándo recibes lo que has comprado

• Guías: llegan a tu correo justo después del pago.
• Sesiones: acordamos fecha y hora por correo después de la compra.
• Valoraciones e informes: los recibes por correo en 48-72 horas desde que me llega todo lo que necesito.

Si necesitas cambiar la fecha de una sesión, avísame con al menos 48 horas de antelación y la movemos sin coste. Por debajo de ese plazo, la sesión se considera prestada. Si soy yo quien no puede, la movemos o te devuelvo el dinero, como prefieras.

Derecho de desistimiento: 14 días

Como consumidor tienes 14 días naturales para cambiar de opinión sin dar explicaciones. Funciona distinto según lo que compres:

Guías. Antes de pagar marcas una casilla en la que aceptas recibir la guía en el momento y entiendes que, al recibirla, pierdes el derecho a devolverla. Sin marcarla no se puede comprar, porque la guía se envía justo después del pago.

Sesiones, valoraciones e informes. Tienes 14 días desde la compra, siempre que la sesión no se haya hecho o el informe no se haya entregado. Si me pides empezar antes de que acaben y luego desistes, pagas la parte proporcional a lo ya hecho. Una vez hecha la sesión o entregado el informe a petición tuya, ya no hay devolución.

Cómo desistir. Escríbeme a info@educadorcani.es dentro de los 14 días. Te devuelvo el dinero por el mismo medio de pago, como máximo en 14 días desde que recibo tu mensaje.

Si algo no funciona

Si una guía tiene defectos, no se corresponde con lo descrito o no te llega, escríbeme y lo arreglo: te la corrijo, te la sustituyo, te rebajo el precio o te devuelvo el dinero. Esto no caduca con la entrega y es independiente de los 14 días.

Qué no incluye

Las guías, las sesiones y los informes son orientación profesional sobre educación y nutrición canina. No son un diagnóstico veterinario ni sustituyen la visita a un veterinario. Ante cualquier problema de salud, ve al veterinario.

Reclamaciones

Escríbeme a info@educadorcani.es y te respondo en un máximo de 48 horas laborables.

Tus datos

Cómo trato tus datos lo explico en la Política de privacidad.

Ley aplicable

Legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia son competentes los tribunales de tu domicilio.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.