Política de privacidad

Quién trata tus datos

Llorenç Ventura Bayona, NIF 47423983F, con domicilio en Sant Maties 92, Sabadell (Barcelona). Para cualquier cosa relacionada con tus datos: info@educadorcani.es

Qué datos recojo

Del formulario: tu nombre, tu correo y, si quieres, tu teléfono (es opcional). Los datos del perro (nombre, raza, edad, tiempo que lleva contigo) y lo que me cuentes en el campo abierto donde describes el caso.
Si compras una guía o una sesión: tu nombre, tu correo, tu teléfono y lo que te pido en la página de pago (el nombre del perro y tu población o lo que te preocupa). Si me pides factura, también los datos necesarios para emitirla. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; yo no los veo ni los guardo.
Si te apuntas a la lista de espera de las guías: solo tu correo.
Si aceptas las cookies de medición o de publicidad: datos de navegación agregados (páginas que visitas, de dónde llegas, tipo de dispositivo).

El campo abierto lo escribes tú. Te pido que no incluyas nombres ni datos de otras personas (vecinos, menores, familiares) ni información sobre la salud de nadie. Me basta con la conducta del perro y cuándo pasa. Si aparece algo así, lo borro.

Esta web es para mayores de edad.

Para qué los uso

Para leer tu caso y responderte por correo, y preguntarte lo que necesite si algo no me queda claro.
Para gestionar tu compra: cobrarla, entregarte la guía o la sesión, emitir la factura si me la pides y atenderte si hay algún problema.
Para cumplir mis obligaciones fiscales y contables.
Para avisarte cuando salga la guía y enviarte novedades de vez en cuando, si te has apuntado a la lista de espera. Puedes darte de baja cuando quieras.
Para saber cuánta gente visita la web y qué páginas mira, solo si aceptas las cookies de medición.
Para saber si los anuncios que hago en Facebook e Instagram traen visitas, solo si aceptas las cookies de publicidad.
Para enviarte información comercial, solo si marcas la casilla. Es voluntaria: no marcarla no impide que te responda ni que compres, y puedes darte de baja cuando quieras.

Cuánto tiempo los guardo

Consulta que no acaba en compra: 12 meses desde la última vez que hablamos.
Si compras o contratas: mientras dure la relación y 5 años más.
Facturas y documentación contable: los plazos que marca la ley.
Registros técnicos del sistema que recibe el formulario: 90 días.
Lista de espera de las guías: hasta que salga la guía o te des de baja.
Datos de medición de Google Analytics: 14 meses.
Si aceptaste recibir información comercial: hasta que te des de baja.

Quién más puede ver tus datos

No vendo ni cedo tus datos a nadie. Solo acceden los proveedores que necesito para que esto funcione:

Cesc Ventura (PotenciAI) — desarrolla y mantiene el sistema. España.
Hostinger — servidor de la web, el correo y el sistema que recibe el formulario. París, Francia (UE).
Notion — donde guardo la ficha de tu caso. Estados Unidos.
Stripe — cobro de las compras. Irlanda (UE), con servidores también en Estados Unidos.
Google — medición de visitas de la web (Google Analytics), solo si lo aceptas. Estados Unidos.
Meta — medición de los anuncios de Facebook e Instagram, solo si lo aceptas. Irlanda (UE), con servidores también en Estados Unidos.

Con todos tengo firmado el contrato que exige la normativa de protección de datos.

Datos que salen de Europa

Notion, Stripe, Google y Meta tratan datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el marco de adecuación UE-EE.UU. y/o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según lo previsto en el RGPD. El resto de proveedores tratan tus datos dentro de la Unión Europea.

En el caso de Google y Meta, la transferencia solo ocurre si aceptas sus cookies.

Tus derechos

Puedes pedirme en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, limitar su uso, llevártelos a otro sitio u oponerte a que los trate. Escríbeme a info@educadorcani.es diciéndome qué quieres y adjuntando copia de tu DNI. Te respondo en un mes como máximo.

Si crees que no lo he hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas una web. Esta web usa tres tipos:

Necesarias. Hacen que la web, el formulario y el pago funcionen, y recuerdan lo que has elegido sobre las cookies. Sin ellas la web no va, así que no requieren tu consentimiento y no se pueden desactivar.
De medición (Google Analytics). Me dicen cuánta gente entra, de dónde viene y qué páginas mira, de forma agregada. Solo se instalan si las aceptas.
De publicidad (Meta). Me dicen si los anuncios que hago en Facebook e Instagram traen visitas, y me permiten mostrar anuncios a quien ya ha visitado la web. Solo se instalan si las aceptas.

La primera vez que entras verás un aviso donde puedes aceptar, rechazar o elegir qué permites. Hasta que decidas, solo se usan las necesarias. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde Configurar cookies, al pie de cada página, y también borrarlas desde los ajustes de tu navegador.

Si rechazas las de medición y las de publicidad, no se envía nada ni a Google ni a Meta, y la web funciona igual.

Cambios

Si cambia algo, actualizo esta página. Última actualización: 14 de octubre de 2026.